Show Me the Magic!

Dipublikasikan : 11 Jan 2016, Penulis : James Gwee

JamesGwee.net – Ketika memprospek sales people terbiasa menawarkan fitur produk. Formula unik, teknologi canggih, jasa layanan terintegrasi, semua adalah jurus sakti untuk menarik perhatian customer. Tahukah Anda bahwa dampaknya akan jauh lebih terasa apabila Anda membawa manfaat nyata produk dalam percakapan bersama customer.

Ketika sedang bicara dengan customer, gali kebutuhan customer hingga Anda mendapatkan ekspektasinya. Jangan sekedar menghafal fitur, melainkan buatlah customer mampu menjabarkan benefit produk Anda dengan kata-kata mereka sendiri, ataupun kata-kata yang sebenarnya pemberian dari Anda untuk mudah diingat. Semua orang lebih mempercayai apa yang keluar dari mulut sendiri daripada orang lain.

Kuncinya adalah mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang baik. Jaga fokus pembicaraan agar tetap pada calon customer Anda dan apa yang ingin dia dapat dari produk yang Anda jual. Banyak sales people terlalu cepat berfokus pada kegiatan yang dihasilkan dari suatu produk. ‘O, produk kami sangat user-friendly loh’ lebih mudah dikatakan ketimbang ‘Anda bisa 2 kali lebih cepat mengetik surat’. ‘Gadget ini memiliki memori 897,65,431 kB’ lebih sering diingat daripada ‘Anda bisa menyimpan 1 juta lagu di dalamnya’.

Show them the magic outcome of the product. Ketika customer memahami hal ini dan mampu mengatakannya dengan mudah, maka Anda tinggal menambahkan di atasnya.

sumber : http://jamesgwee.net/selling-tips/